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Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.7 KB
  1. Path: darkstar.prodigy.com!davidsen
  2. From: davidsen@tmr.com (bill davidsen)
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Had problems getting USR support?
  5. Date: 16 Jan 1996 01:03:54 GMT
  6. Organization: TMR Associates, Schenectady NY
  7. Message-ID: <4dethq$lbq@usenety1.news.prodigy.com>
  8. References: <DL1G5A.EvG@lazrus.cca.rockwell.com> <30f5e2de.8655369@news.insync.net>
  9. NNTP-Posting-Host: darkstar.prodigy.com
  10. Originator: davidsen@darkstar.prodigy.com
  11.  
  12. In article <30f5e2de.8655369@news.insync.net>,
  13. Bill Garfield <bubba@insync.net> wrote:
  14.  
  15. | Courier buyers also paid twice as much for their modem.  While that's
  16. | no excuse for difficulty in receiving product support, it does serve to
  17. | underscore what folks have been telling us for years... you get what you
  18. | pay for.
  19.  
  20. Really? Then all the people who wait for weeks to get a response
  21. from USR support must have gotten their modems very cheaply, because
  22. the support is pretty grim.
  23.  
  24. | Ford Motor Company is the parent organization behind both the Ford
  25. | Festiva and the Lincoln Town Car, yet there is a WIDE disparity between
  26. | performance and support of these two models.  You get what you pay for.
  27.  
  28. Having owned some cheap Fords and a few 4WDs which were a dinner for
  29. two under $30k, I can tell you that if I got USR style on the
  30. cheapies I would not have bought the goodies. Ford typically fixes
  31. any car in a day, with a few exceptions. If I got a response from
  32. USR in a week I would probably lose bladder control!
  33.  
  34. My Ford five year waranty means that they will fix it for five
  35. years, not that I will wait five years for them to fix it.
  36. --
  37.     -bill davidsen (davidsen@tmr.com)
  38. I will support laws and technology which limit what you are allowed
  39. to hear, if you will oppose laws and technology limiting what I am
  40. allowed to say.
  41.